Retours et remboursements
Notre politique de retours
Ta satisfaction est notre priorité. Si tu n'es pas satisfaite de ta commande, tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour nous contacter et demander un retour.
Conditions de retour
- L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine
- L'article doit être dans son emballage d'origine si possible
- Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles au retour
Comment faire un retour ?
- Contacte-nous via notre page de contact en indiquant ton numéro de commande et la raison du retour
- Notre équipe te répond sous 24h avec les instructions d'expédition
- Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur ton moyen de paiement initial
Produit défectueux ou erreur de commande ?
Si tu as reçu un article défectueux ou différent de ta commande, contacte-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et te renvoyons le bon article ou procédons à un remboursement complet.